의료상담
피부 불만 사항 문의
박*성 | 2017.10.17
확인 : 
저번 상담할땐 LDM관리 추가로 안받아도 불편사항 크게 없을거라고 얘기했습니다 그리고 이런 고객 처음이라했는데 처음이면 조치 해줄 생각을 하셔야지 추가로 돈내서 관리 받거나 수분크림 바르면 됩니다 해결방안 인가요? 피부과 다니면서 이런적 처음이여서 저도 당황스럽네요
피부 망가지는게 전혀 아니라고 하셨는데 지금 화장 못할정도로 건조함이 심하면 이게 망가진게 아닌가요?^^ 괜찮은 피부과인줄 알았는데 관리도 꼼꼼하게 안해주시고, 서비스도 매우 별로 입니다
그리고 답변 달아주실때 원래 실명 쓰시나요? 확인하시고, 기존에 있던 답변도 다시 써주시기 바랍니다
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여쭈어 보시는 건지요?? 아니면 제 이름을 말씀 하시는 건지요?
만약 고객님의 실명을 쓰는 것이싫다면 다시 지워 드리겠습니다.
LDM 관리는 추가로 비용이 더 드는 부분이라 당연히 환자분이
원하지 않으시면 더이상 추천 드리지 않지만 고객님처럼 민감성
피부에는 그게 맞기 떄문에 추천 드렸었던 거구요. 필요 없는
분들께는 추천 드리지 않습니다. 그리고 일반적으로 지난번 설명
드린 것처럼 져희 병원에서 여드름 압출 관리 이후 피부가
"망가진" 분은 현재까지 한분도 계시지 않기 때문에 말씀 드리는
거구요. 고객님의 피부가 많이 망가 지셨다고 햇는데.. 가장 기본
시술이구요.. 크게 자극이 없는 시술이라 망가지는 분이 안계셔서
고객님 처럼 "망가졌"다고 하신 것에 대해 처음이라는 표현을 사용
한 것입니다. 그리고 지난번 환불받으러 오셔서 저희가 환불해 드릴때도
고객님의 주관적인 건조한 느낌이외에 피부에 붉은 염증이나 기타 홍반
등의 이상이 없었구요.
일단 시술 이후 많이 불편하신 것 같으니 부디 내원해 주시면
원장인 제가 직접 진찰 이후 대안을 드릴 수 있을 것 같사오니
부디 내원해 주시면 상태를 진찰해 드리겠습니다. 만약 약처방이
필요 하면 약처방도 드릴 수 있구요, 다른 처치가 필요 하다면
도와드리 겠사오니 내원하시면 일단 고객님 얼굴 상태를 진찰 한
이후 다시 얘기를 나누어 보는 것이 맞는 것 같습니다. 많이
망가진 상태라고 하셔서 어느 정도 망가진 상태인지 진찰(피부분석기촬영등)
이 필요해 보이구요 필요한 부분이 있다면 당연히 도와드리겠습니다.